Ошибка 10 газового котла Navien (Навьен)

На некоторых моделях этот код выглядит как E10, 110

Короткий ответ

Котёл не может нормально удалить продукты сгорания: дымоход забит или слишком длинный, ветер задувает в трубу, или неисправна система контроля воздуха APS.

Первое, что сделать: Осмотрите снаружи конец дымохода: не забит ли он, не обмёрз ли. Сильный ветер с той стороны дома, куда выведена труба, тоже вызывает этот код.

Если пахнет газом

Не зажигайте огонь и не курите: спички и зажигалка могут вызвать взрыв.
Не трогайте выключатели, розетки, звонок и не звоните по телефону в этом помещении: искра тоже опасна.
Откройте окна и двери, чтобы проветрить.
Закройте газовый кран на трубе перед котлом.
Предупредите всех, кто в доме, выйдите из помещения и оттуда вызовите аварийную газовую службу.

По инструкциям производителей: Protherm Гепард v.19: руководство по эксплуатации, Vaillant atmoTEC pro/plus, turboTEC pro/plus: руководство по эксплуатации.

Что означает ошибка 10

Код относится к узлу «дымоход и вентилятор». Можно ли пользоваться котлом: нет, пока не устраните причину.

К каким моделям относится

Navien Deluxe показывает 10, Deluxe S и Deluxe C показывают Е10, Deluxe ONE показывает 110.

У Navien один и тот же сигнал на разных моделях показывается по-разному: 10, E10, 110. Значение и порядок проверки у них одинаковые.

Причины ошибки 10

Причины идут в порядке проверки: сначала то, что встречается чаще и проверяется проще.

Засорён или неправильно собран дымоход нужен мастер

Продукты сгорания уходят плохо или попадают в воздуховод: дымоход забит, сужен, слишком длинный или неплотно собран.

Как проверить: Мастер осматривает дымоход и его стыки, сверяет длину с инструкцией котла.
Неисправно пневмореле (датчик тяги) или его трубки нужен мастер

Пневмореле следит за потоком воздуха от вентилятора. Сигнал пропадает, если реле сломано, трубки перегнуты, перепутаны или в них попала вода.

Как проверить: Мастер осматривает трубки от вентилятора к реле и проверяет срабатывание реле.
Неисправен вентилятор нужен мастер

Вентилятор не крутится или крутится слишком медленно, и котёл не может удалить продукты сгорания.

Как проверить: Мастер проверяет напряжение на вентиляторе и обмотку двигателя.

Что сделать самому

Эти шаги не требуют снимать кожух котла. Горелку, газовый клапан, электроды и плату проверяет только мастер с допуском к газовому оборудованию.

Осмотрите снаружи конец дымохода: не забит ли он, не обмёрз ли. Сильный ветер с той стороны дома, куда выведена труба, тоже вызывает этот код.
Перезапустите котёл, когда ветер стихнет.

Когда нужен мастер

Мастер проверяет дымоход на засор и деформацию и сверяет его длину с допустимой.
Затем проверяет трубки от датчика давления воздуха APS к вентилятору: нет ли перегибов и правильно ли они подключены.

Что сказать мастеру: бренд и точную модель котла (она указана на наклейке-шильдике), код 10, в каком режиме он появился (отопление или горячая вода), что показывал манометр, и что вы уже проверили по шагам выше.

Частые вопросы

Что означает ошибка 10 на газовом котле Navien?

10 и E10, 110 Navien: это одна и та же ошибка?

Да. В зависимости от модели Navien этот код показывается как 10, E10, 110. Значение и порядок проверки одинаковые.

Можно ли пользоваться котлом с ошибкой 10?

Нет, пока не устраните причину.

Как исправить ошибку 10 самостоятельно?

Начните с простого: 1) осмотрите снаружи конец дымохода: не забит ли он, не обмёрз ли. Сильный ветер с той стороны дома, куда выведена труба, тоже вызывает этот код; 2) перезапустите котёл, когда ветер стихнет. Мастер проверяет дымоход на засор и деформацию и сверяет его длину с допустимой.

Почему появляется ошибка 10?

Чаще всего причина в одном из вариантов: засорён или неправильно собран дымоход; неисправно пневмореле (датчик тяги) или его трубки; неисправен вентилятор.

Другие коды Navien: дымоход и вентилятор

09 Вентилятор не вращается или вращается слишком медленно, котёл останавливает горелку.
27 Обрыв или короткое замыкание цепи датчика давления воздуха APS, который следит за работой вентилятора и дымоудаления.
18 Сработал датчик температуры дымовых газов и заблокировал котёл. Код бывает у атмосферных моделей с открытой камерой сгорания, как Navien Ace.

Код 10 у других брендов

У других производителей этот код значит другое:

10 Immergas: Давление в контуре отопления недостаточное: сервисы называют порог около 0,9 бар.

Частые коды Navien

Все коды Navien

Источники

Данные сверены 01.10.2026. Нашли ошибку в данных?