Ошибка 03 газового котла Navien (Навьен)

На некоторых моделях этот код выглядит как E03, 003

Короткий ответ

Плата не получила сигнал о пламени: горелка не разожглась, оборвана цепь датчика пламени или не идёт газ.

Первое, что сделать: Проверьте, открыт ли газовый кран перед котлом. Navien в таблице неполадок называет закрытый кран первой причиной кода 03.

Если пахнет газом

Не зажигайте огонь и не курите: спички и зажигалка могут вызвать взрыв.
Не трогайте выключатели, розетки, звонок и не звоните по телефону в этом помещении: искра тоже опасна.
Откройте окна и двери, чтобы проветрить.
Закройте газовый кран на трубе перед котлом.
Предупредите всех, кто в доме, выйдите из помещения и оттуда вызовите аварийную газовую службу.

По инструкциям производителей: Protherm Гепард v.19: руководство по эксплуатации, Vaillant atmoTEC pro/plus, turboTEC pro/plus: руководство по эксплуатации.

Что означает ошибка 03

Код относится к узлу «розжиг и пламя». Можно ли пользоваться котлом: нет, пока не устраните причину.

К каким моделям относится

Navien Deluxe показывает 03, Deluxe S и Deluxe C показывают Е03, Deluxe ONE показывает 003. Значение одинаковое.

У Navien один и тот же сигнал на разных моделях показывается по-разному: 03, E03, 003. Значение и порядок проверки у них одинаковые.

Причины ошибки 03

Причины идут в порядке проверки: сначала то, что встречается чаще и проверяется проще.

Закрыт газовый кран или нет газа можно самому

Газ не доходит до горелки: кран на трубе перед котлом закрыт или подачу газа отключили.

Как проверить: Проверьте, открыт ли газовый кран перед котлом и есть ли газ на других приборах в доме.
Низкое давление газа на входе в котёл нужен мастер

Газ идёт, но давления не хватает для устойчивого розжига. Бывает из-за сети или из-за неправильной настройки газового клапана.

Как проверить: Мастер замеряет давление газа перед газовым клапаном манометром.
Загрязнён, сместился или неисправен электрод контроля пламени нужен мастер

Электрод ионизации сообщает плате, что пламя горит. Нагар, смещение из зоны пламени или поломка электрода дают сигнал «пламени нет».

Как проверить: Мастер снимает кожух, осматривает электрод, его положение в пламени и провод.
Неисправна система розжига нужен мастер

Нет искры или она слабая: виноваты блок розжига, электрод розжига или контакт между ними.

Как проверить: Мастер смотрит через смотровое окно, есть ли искра при запуске, и проверяет электроды и блок розжига.
Неисправно пневмореле (датчик тяги) или его трубки нужен мастер

Пневмореле следит за потоком воздуха от вентилятора. Сигнал пропадает, если реле сломано, трубки перегнуты, перепутаны или в них попала вода.

Как проверить: Мастер осматривает трубки от вентилятора к реле и проверяет срабатывание реле.
Неисправен или неправильно настроен газовый клапан нужен мастер

Клапан не открывается, работает не так, как командует плата, или пропускает газ после выключения горелки.

Как проверить: Мастер проверяет катушки клапана тестером, давление на выходе и герметичность.
Нет надёжного заземления или на плату попала влага нужен мастер

Без заземления и при сырости на плате контроль пламени даёт ложные сигналы.

Как проверить: Мастер проверяет заземление котла тестером и осматривает плату.
Неисправна электронная плата нужен мастер

Плата управления неверно обрабатывает сигналы датчиков или не управляет узлами котла.

Как проверить: Мастер сначала исключает датчики и проводку, затем проверяет плату.

Что сделать самому

Эти шаги не требуют снимать кожух котла. Горелку, газовый клапан, электроды и плату проверяет только мастер с допуском к газовому оборудованию.

Проверьте, открыт ли газовый кран перед котлом. Navien в таблице неполадок называет закрытый кран первой причиной кода 03.
Убедитесь, что газ есть на плите или других газовых приборах в доме.
Перезапустите котёл. Если код вернулся, дальше без мастера не обойтись.

Когда нужен мастер

Мастер замеряет давление газа перед клапаном и проверяет, стоит ли электрод ионизации в зоне пламени.
Затем проверяют искру на электродах розжига, катушки газового клапана, шланг датчика давления воздуха APS и заземление котла.

Что сказать мастеру: бренд и точную модель котла (она указана на наклейке-шильдике), код 03, в каком режиме он появился (отопление или горячая вода), что показывал манометр, и что вы уже проверили по шагам выше.

Как сбросить ошибку 03

У Navien Deluxe включите котёл, через минуту после самодиагностики выключите и включите снова. У Deluxe ONE нажмите кнопку сброса на панели и дождитесь надписи RESET.

Сброс убирает код с дисплея, но не причину. Если код вернулся, пройдите шаги выше.

Частые вопросы

Что означает ошибка 03 на газовом котле Navien?

Плата не получила сигнал о пламени: горелка не разожглась, оборвана цепь датчика пламени или не идёт газ.

03 и E03, 003 Navien: это одна и та же ошибка?

Да. В зависимости от модели Navien этот код показывается как 03, E03, 003. Значение и порядок проверки одинаковые.

Можно ли пользоваться котлом с ошибкой 03?

Нет, пока не устраните причину.

Как исправить ошибку 03 самостоятельно?

Начните с простого: 1) проверьте, открыт ли газовый кран перед котлом. Navien в таблице неполадок называет закрытый кран первой причиной кода 03; 2) убедитесь, что газ есть на плите или других газовых приборах в доме; 3) перезапустите котёл. Если код вернулся, дальше без мастера не обойтись. Мастер замеряет давление газа перед клапаном и проверяет, стоит ли электрод ионизации в зоне пламени.

Как сбросить ошибку 03 Navien?

Почему появляется ошибка 03?

Чаще всего причина в одном из вариантов: закрыт газовый кран или нет газа; низкое давление газа на входе в котёл; загрязнён, сместился или неисправен электрод контроля пламени. Всего на странице 8 причин по порядку проверки.

Другие коды Navien: розжиг и пламя

12 Пламя пропало во время работы котла: Navien называет это отрывом пламени или потуханием.
04 Датчик сообщает о пламени, когда горелка выключена. Котёл блокируется: такой сигнал может означать утечку через газовый клапан.

Код 03 у других брендов

У других производителей этот код значит другое:

03 Kiturami: После нескольких попыток розжига котёл не обнаружил пламя.
03 Immergas: Канал дымоудаления работает плохо, реле давления дыма (термостат выхлопных газов) заблокировало котёл.

Частые коды Navien

Все коды Navien

Источники

Данные сверены 01.10.2026. Нашли ошибку в данных?