Ошибка 13 газового котла Navien (Навьен)

Короткий ответ

Неисправность датчика (переключателя) протока отопительной воды: короткое замыкание цепи или залипание его механизма.

Первое, что сделать: Переведите котёл в режим ожидания кнопкой Stand-by и снова включите: датчик иногда даёт сигнал о протоке при выключенном насосе, и ошибка снимается.

Если пахнет газом

Не зажигайте огонь и не курите: спички и зажигалка могут вызвать взрыв.
Не трогайте выключатели, розетки, звонок и не звоните по телефону в этом помещении: искра тоже опасна.
Откройте окна и двери, чтобы проветрить.
Закройте газовый кран на трубе перед котлом.
Предупредите всех, кто в доме, выйдите из помещения и оттуда вызовите аварийную газовую службу.

По инструкции Navien: Navien Deluxe: руководство пользователя.

Что означает ошибка 13

Код относится к узлу «циркуляция и насос». Можно ли пользоваться котлом: нет, пока не устраните причину.

К каким моделям относится

Код есть в таблице Navien Deluxe и у прежних моделей Ace. В таблицах Deluxe S, Deluxe C и Deluxe ONE его нет.

Причины ошибки 13

Причины идут в порядке проверки: сначала то, что встречается чаще и проверяется проще.

Заедает или неисправен датчик протока отопления нужен мастер

Флажок с магнитом внутри датчика протока залипает от грязи, и плата получает неверный сигнал о движении воды.

Как проверить: Мастер прозванивает цепь датчика и осматривает его механизм.
Нет контакта в разъёме или повреждены провода нужен мастер

Датчик или узел исправен, но сигнал до платы не доходит: окислился разъём, отошёл штекер, перебит провод.

Как проверить: Мастер отключает котёл от сети, разъединяет и снова соединяет разъёмы, прозванивает провода тестером.
Грязная вода в системе отопления сам или мастер

Взвесь, ржавчина и органическая грязь в теплоносителе забивают подвижные датчики, например датчик протока, и они залипают.

Как проверить: Вспомните, чем и как подпитывали систему, давно ли её промывали.

Что сделать самому

Эти шаги не требуют снимать кожух котла. Горелку, газовый клапан, электроды и плату проверяет только мастер с допуском к газовому оборудованию.

Переведите котёл в режим ожидания кнопкой Stand-by и снова включите: датчик иногда даёт сигнал о протоке при выключенном насосе, и ошибка снимается.
При подпитке заливайте воду в систему через фильтр тонкой очистки: грязь и ржавчина в воде быстро выводят датчик протока из строя.

Когда нужен мастер

Мастер прозванивает цепь от датчика протока до платы и меняет датчик при обрыве.
Если цепь цела, датчик разбирают и чистят: залипший от грязи флажок с магнитом частая причина кода.

Что сказать мастеру: бренд и точную модель котла (она указана на наклейке-шильдике), код 13, в каком режиме он появился (отопление или горячая вода), что показывал манометр, и что вы уже проверили по шагам выше.

Частые вопросы

Что означает ошибка 13 на газовом котле Navien?

Можно ли пользоваться котлом с ошибкой 13?

Нет, пока не устраните причину.

Как исправить ошибку 13 самостоятельно?

Начните с простого: 1) переведите котёл в режим ожидания кнопкой Stand-by и снова включите: датчик иногда даёт сигнал о протоке при выключенном насосе, и ошибка снимается; 2) при подпитке заливайте воду в систему через фильтр тонкой очистки: грязь и ржавчина в воде быстро выводят датчик протока из строя. Мастер прозванивает цепь от датчика протока до платы и меняет датчик при обрыве.

Почему появляется ошибка 13?

Чаще всего причина в одном из вариантов: заедает или неисправен датчик протока отопления; нет контакта в разъёме или повреждены провода; грязная вода в системе отопления.

Другие коды Navien: циркуляция и насос

49 Через 30 секунд горения вода на подаче нагрелась меньше чем на 3 °C. Плата считает, что теплоноситель не циркулирует, и блокирует горелку, чтобы не перегреть теплообменник.

Частые коды Navien

Все коды Navien

Источники

Данные сверены 02.10.2026. Нашли ошибку в данных?